|
مقدمه و تاريخچه شركت :
شركت كاوشگران بهره وري توس در تاريخ 02/06/77 با گردهم آمدن جمعي از متخصصين و مديران علاقه مند به ارائه خدمات مشاوره در بخشهاي صنعت و خدمات در شهر مشهد تاسيس گرديد و با پشتوانه سوابق كاري و تجارب موسسين شركت و شناخت كامل آنان از نيازهاي بخش صنعت و خدمات به استناد جواز خدمات مهندسي(29212) از سازمان صنايع و معادن در زمينه ارائه خدمات مشاوره سيستمهاي مديريت و بهبود كيفيت فعاليت خود را شروع نمود. (يادآوري 1 : به لحاظ مشكلات موجود به هنگام دريافت تسهيلات و ساير موارد ، حذف كلمه خدمات پيگيري شد و حسب اعلام وزارت صنايع و معادن واژه خدمات مهندسي به واژه فني و مهندسي تغيير يافت . )
همچنين شركت كمتر از يكسال از تاسيس موفق به اخذ پروانه آزمايشگاه آكروديته(همكار) به شماره 281 در زمينه كاليبراسيون تجهيزات اندازه گيري در كميت هاي مختلف ( جمعاً 29 زمينه كاري ) از موسسه استاندارد و تحقيقات صنعتي ايران گرديده است . پروانه بازرسي صادرات مواد غذائي و محصولات كشاورزي و تجهيزات اندازه گيري به شماره 2/133 از موسسه استاندارد و تحقيقات صنعتي ايران ، از جمله ديگر مجوزهاي شركت مي باشد .
فعاليت شركت به همين جا خاتمه نيافته بلكه به موازات فرهنگ سازي در جامعه و باور داشتن استانداردها در همه زمينه ها شركت بر آن شد تا در زمينه تخصصي اجراي استانداردها به عنوان بازرس فني فعاليت جديدي را آغاز نمايد . طبيعتا براي كار با دستگاههاي اجرايي نياز به رتبه بازرسي فني از سازمان مديريت و برنامه ريزي سابق يا معاونت فني و نظارت راهبردي رياست جمهوري بود كه با پيگيري هاي خستگي ناپذير اين مهم در سال 1383 نيز اتفاق افتاد و شركت موفق شد به عنوان اولين شركت در استان خراسان دارنده رتبه مشاوران از سازمان مديريت و برنامه ريزي سابق شود .
( يادآوري 2 : براي رسيدن به اين مجوز نيز مشكلات زيادي از جمله عدم وجود عنوان بازرسي فني در آيين نامه هاي مربوطه مطرح بود كه اين بار شركت تلاش نمود تا در طرح و پيشنهاد موضوع با سازمان مرجع در تدوين عنوان بازرسي فني در آيين نامه نقش موثر داشته باشد . ) انجام هر فعاليت نياز مند يك سيستم منظم و قانونمند مي باشد لذا در سال هاي 78 – 80 موضوع استقرار سيستم مديريت كيفيت آزمايشگاهها بر اساس ISO GUIDE 25 مطرح بود و اكنون استاندارد ملي ISIRI – ISO / IEC17025 ( الزامات عمومي براي احراز صلاحيت آزمايشگاههاي آزمون و كاليبراسيون ) جايگزين ISO GUIDE 25 شده است . الزامات استاندارد ملي ISIRI – ISO / IEC 17020 ( الزامات عمومي براي فعاليت انواع مختلف سازمان هاي بازرسي كننده ) نيز در شركت پياده سازي شده كه خوشبختانه با مميزي هاي به عمل آمده شركت موفق به دريافت تاييد صلاحيت بازرسي فني به شماره 247 از سازمان استاندارد و تحقيقات صنعتي ايران گرديد . ( يادآوري 3 : در مورد صدور اين تاييد صلاحيت ها نيز بايد تجديد نظر شود چرا كه فعاليت بازرسي فني فراگير كل كشور مي باشد . )
مدير عامل شركت با بيش از 40 سال سابقه كار در بخشهاي صنعت ، آموزشي ، اداري ، تحقيقاتي داراي دو مجوز شخص حقيقي كارشناسي رسمي استاندارد به شماره 145 از موسسه استاندارد و تحقيقات صنعتي ايران در زمينه تدوين استانداردهاي ملي و نظارت بر اجراي استاندارد با دامنه كاربرد صنايع شيميائي و پليمر و رتبه 3 كارشناسي حقيقي خدمات مشاوره به شماره 150 از سازمان مديريت و برنامه ريزي سابق در رشته صنايع شيميائي و كشاورزي مي باشد . همچنين مدير آزمايشگاه و مدير سيستم هاي كيفيت نيز داراي پروانه كارشناسي استاندارد از موسسه استاندارد و تحقيقات صنعتي ايران به شماره هاي 572 در زمينه آموزش و ترويج استاندارد و نظارت بر اجراي استانداردها با دامنه كاربرد اوزان و مقياس ها و566 در زمينه آموزش و ترويج استاندارد با دامنه كاربرد مديريت كيفيت مي باشند .
حضور شركت در تشكل هاي تخصصي و صنفي از جمله نياز هايي بود كه براي طرفين احساس مي شد تا از اين طريق شركت بتواند زير ساخت ها را مطرح نمايد و معرف اينگونه فعاليت ها باشد و در تدوين آيين نامه ها و ساير تصميم گيري ها با دستگاههاي اجرايي با طرح موضوع و پيگيري نقش موثري داشته باشد .
در حال حاضر آزمايشگاه كاليبراسيون شركت به بيش از 1300 واحد توليدي و خدماتي ارائه خدمات كاليبراسيون مي نمايد و به موازات در طرح توسعه ميان مدت و بلند مدت عناوين فعاليت را با استفاده از تكنولوژي هاي جديد تعريف و با توكل به خداوند متعال فعاليت خود را دنبال مي نمايد .
-ماموريت آزمايشگاه كاليبراسيون شركت كاوشگران بهره وري توس ( سهامي خاص ) به شماره ثبت 13214 دارنده پروانه فني مهندسي به شماره 18185 از سازمان صنايع و معادن استان خراسان رضوي و واحد نمونه منتخب سال 1379 و 1382 ( استاني ) و سال 1385 ( استاني و كشوري ) افتخار دارد كه با همكاري مراجع ذيصلاح همچنان نقشي مؤثر در راستاي ارتقاء سطح كيفيت در بخش صنعت داشته باشد .
مشتريان بالقوه اين شركت کليه مراکز صنعتی و مراکز خدمات درمانی و كليه صنوف خدمات دهنده در سطح جامعه می باشند که اين شركت تا كنون به بيش از 1300 واحد صنعتي خدمات كاليبراسيون ارائه نموده است .
بازار هدف اين شركت سهمی از بازار مراکز صنعتی و درمانی و خدماتي در سراسر کشور وبا تمرکز بر استان خراسان رضوی می باشد که در آينده نزديك بايد بازار کشور های همسايه موضوع صادرات خدمات فني مهندسي و بحث انتقال تكنولوژي و دانش فني در ايجاد آزمايشگاهها و اجراي استاندارد به آن اضافه شود .
رقبا فرصتي براي بهبود وضعيت جاري شركت و سيستم آزمايشگاه خواهند بود ، لذا اين آزمايشگاه خود را همكار رقبا قلمداد نموده و با توجه به سطح عملكرد و سطح كيفيت آن ها حقي را از نظر سهم بازار براي ايشان در نظر مي گيرد .
اين آزمايشگاه ازتکنولوژی و فناوريهاي موجود در راستاي سياست هاي دولت به گونه اي استفاده مي نمايد كه كيفيت را به طور مستمر افزايش داده و مديريت دانش فني را در سطوح مختلف آزمايشگاه نهادينه نمايد .
مسئوليت اجتماعي اين آزمايشگاه حمايت از توليد كننده و مصرف كننده از طريق اطمينان از صحت عملكرد تجهيزات اندازه گيري مي باشد . همچنين حفظ محيط زيست و فعاليت های عام المنفعه ازديگرمسئوليت های آزمايشگاه است.
هدف آزمايشگاه رضايت متقابل ذينفعان ( سهامداران کارکنان مشتريان دولت جامعه و ... )به وسيله تسهيل امور و در چار چوب مسئوليت اجتماعي آزمايشگاه مي باشد .
فلسفه وجودي و آرمان آزمايشگاه فراگير نمودن فرهنگ استاندارد سازي است .
ويژگي ممتاز اين آزمايشگاه پايبندي به اصول اخلاق حرفه اي و باور داشتن استانداردها و آموزش مستقيم و غير مستقيم فرهنگ استاندارد سازي به مشتريان و همچنين رازداری صداقت و درستکاری مي باشد .
اين آزمايشگاه براي كاركنان خود ارزش هاي والاي انساني را مد نظر قرار داده و به عنوان مشتريان داخلي از هرگونه حمايت مادي و معنوي دريغ نخواهد نمود .
اين آزمايشگاه خود را بازوي علمي و فني سازمان استاندارد و تحقيقات صنعتي ايران و ادارات كل استانها در اجراي استانداردها مي داند .
- چشم انداز آزمايشگاه كاليبراسيون اين آزمايشگاه در نظر دارد بر اساس برنامه چشم انداز بيست ساله کشور ( ايران 1404 ) مراحل تکامل خود رابه عنوان يک آزمايشگاه پيشرو مطابق جدول ذيل به انجام برساند .
رديف | نوع هدف | موضوع | سال انجام | 1 | کوتاه مدت | تحويل كار به مشتري در مدت حد اكثر يك هفته/دريافت بازخورد | پایان 1387 | 2 | کوتاه مدت | تحويل كار به مشتري در مدت حد اكثر 5 روز/نظارت بر اجراي كار كاهش عدم انطباق ، فرهنگ سازي در حوزه تدوين و اجراي استانداردها | شهریور 1388 | 3 | کوتاه مدت | تحويل كار به مشتري در مدت حد اكثر 4 روز/آموزش پرسنل/طرح آزمايشگاه مرجع در شهرك صنعتي | اسفند 1388 | 4 | میان مدت | تحويل كار به مشتري در مدت حد اكثر 3 روز/شروع عمليات ساخت آزمايشگاه كاليبراسيون مرجع و بخش هاي اداري و آموزشي/پويا نمودن سيستم/آماده نمودن زير ساخت هاي صادرات دانش فني | خرداد 1389 اسفند 1389 | 5 | میان مدت | پياده سازي الزامات استاندارد 17025 /ارائه آموزش هاي مورد نياز | اسفند 1390 | 6 | میان مدت | آماده نمودن زير ساخت هاي اجراي استانداردها/تهيه تجهيزات با تكنولوژي جديد/دريافت تسهيلات ساخت و تجهيز آزمايشگاه | مهر 1391 اسفند 1391 | 7 | بلند مدت | انتقال آزمايشگاه به شهرك صنايع غذايي و بيوتكنولوژي/دريافت مجوزهاي طرح توسعه(ايجاد آزمايشگاه همكار تجهيزات آب و فاضلاب)/همكاري در اجراي استانداردها با دستگاههاي اجرايي و تدوين استانداردها /ايجاد آزمايشگاههاي مشابه توسط نيروهاي شركت | مهر 1392 اسفند 1392 اسفند 1392 | 8 | بلند مدت | دستيابي به اجرايي شدن هلدينگ (شركت هاي اقماري)/ايجاد آزمايشگاه در كشورهاي همسايه/اجراي استانداردها در كشور هاي همسايه/معرفي توانمندي ها به تشكل هاي غير دولتي و استفاده از فرصت هاي موجود براي ارائه صادرات خدمات فني مهندسي | اسفند 1393 | 9 | بلند مدت | نظارت عاليه مديريت وقت به عنوان رهبر سازمان | اسفند 1395 | 10 | بلند مدت | حركت هاي نو و همسو با سند چشم انداز قوانين موجود | 1396 الی 1404 | - ارزشها و محور های استراتژيک آزمايشگاه کاليبراسيون الف : مشتريان ( تسهيل ارائه خدمات ) : اين آزمايشگاه معتقد است برای رعايت استاندارد از نقطه نظر انجام صحيح عمليات کاليبراسيون می بايست تا حد امکان شرايط برای مشتريان تسهيل گردد .تا مشتريان تمايل به انجام بموقع کاليبراسيون داشته باشند .لذا شعار اين آزمايشگاه در ارائه خدمات به شرح ذيل مي باشد .
"رضايت مشتريان با انجام عمليات کامل و با کيفيت کاليبراسيون فقط در هفت روز کاری"
ب : سود آوری : با عنايت به اينکه اين آزمايشگاه مستقل می باشد لذا تامين کننده هزينه های خود خواهد بود بدين جهت برای رسيدن به اهداف تعريف شده سود آوری و گردش مالی مناسب از اولويت های شركت می باشد .
ج : کيفيت : برای رسيدن به اهداف و تداوم فعاليت شركت رعايت کيفيت بر مبنای آرمان و مسئوليت اجتماعی تعريف شده و در صورت ضرورت فراتر از نظر مشتری مد نظر قرار می گيرد.
د : نيروی انسانی : اين آزمايشگاه براي كاركنان خود ارزش هاي والاي انساني را مد نظر قرار داده و به عنوان مشتريان داخلي از هرگونه حمايت مادي و معنوي دريغ نخواهد نمود .
ه : تکنولوژی و توسعه : آزمايشگاه استفاده ازتکنولوژی روز در حد مقتضی و توسعه محصول و بازار راضرورت انکار ناپذير بقای خود می داند .
و : استاندارد ها و ابزار مديريت کيفيت :
استقرار استاندارد ها و ابزار های کيفيت از جمله استاندارد 17025 ، سيستم مديريت اطلاعات(MIS ) ، ارزيابی عملکرد متوازن ( BSC ) و نظام تعالی سازمانی از جمله راهنمايانی برای رسيدن به اهداف شركت می باشند . |